|
E-Ticaret Nedir?
Web, şirketlere kendilerini tanıtmak, müşterilerine verdiği hizmet
ve ürünleri anlatmak, Internet üzerinden sipariş almak ve satış
yapmak gibi sadece web’e özgü fırsatlar tanıyor.
E-ticaret, en genel anlamıyla “bilgisayar ağları aracılığı ile
ürünlerin tanıtımının, satışının, ödemesinin ve dağıtımının yapılması”
olarak düşünülebilir.
Ya da ..
Normal mağazada yaptığınız alışverişi internet ortamında da yapabilmeniz
anlamına geliyor. Evinizde ya da işyerinde internete bağlanarak
mağazaları gezebilir, ürünleri inceliyebilir ve aynı ürün kategorilerini
karşılaştırıp fiyat, kalite ve diğer farkları daha rahat kıyaslayabilirsiniz.
E-Ticaret, tüketiciye olduğu kadar, dükkan sahibine de çok büyük
avantajlar sağlıyor.
E-Ticaret'in Avantajları
Elektronik ticaret’e başlayan bir firmanın uluslararası arenada
ticaret’e başlaması anlamına geliyor. Günümüzün klasik ticaret anlayışı
hızla değişiyor ve artık ticaret globalleşiyor, sınırlar kalkıyor,
insanlar, şirketler fiziksel anlamda karşılaşmadan internet üzerinde
alım satım yapabiliyorlar. Bu dev internet pazarı her gün bir çığ
gibi büyüyor, her gün yüzlerce firma katılıyor. Şu anda internet
kullanıcısı sayısı yaklaşık 500 milyon civarı tahmin ediliyor. E-ticaret
uygulayıcısı bir firma, uluslararası dil olan ingilizce’yi web sitesinin
dili olarak seçtiği takdirde, 500 milyonluk pazarın içerisinde kendini
buluyor. Böyle bir pazarın nasıl bir avantajı olacağını tahmin edersiniz.
Elektronik ticaret ortamında dükkan açanlar, iş yapanlar her zaman
eşit şansa sahip olacaklar. Günümüzün dev holdingleri ve küçük,
orta işletmeler aynı çizgiden koşmaya başlayacaklardır. Maliyetler
düşecek ve hata yapma şansı azalacaktır.
Tüketiciler iş yerlerinden ya da evlerinden sipariş verebilecekler,
istedikleri ürünleri evlerinden, iş yerlerinden teslim alabilecekler.
İnternet ortamında sınırlar olmadığı için dünyanın her tarafından
sipariş alabileceksiniz, bu da inanılmaz bir müşteri artışı sağlayacaktır.
E-Ticaret'te Güvenlik
Internet üzerinde kredi kartı kullanımı sanıldığı gibi güvensiz
değildir. Gerçek hayatta bir yerde yemek yedikten sonra, benzin
aldıktan sonra herhangi bir harcama yaparken kredi kartını dükkan
sahibine işlem yapması için veriyorsunuz ve bu kredi kartı güvenliğini
tamamen ortadan kalkması anlamına geliyor.
Internet üzerinde durum tamamen farklı, kredi kartı numarası SSL
kullanılarak yani şifrelenerek bankaya yollanılıyor. Bu numaranın
kötü niyetli birinin eline geçmesi durumunda bile çözmesi yıllarını
alacak ve büyük maliyetlere mal olacaktır.
İnternet üzerinde bir mağazadan alışveriş yaparken dikkat edilmesi
gereken husus kredi kartı numarasının girildiği yerin SSL (Secure
Socket Layer) güvenlik sisteminin kullanılıyor olmasıdır. Bir web
sitesinde SSL olduğunu internet explorerın sağ alt kısımda bulunan
kilit ikonundan ( 
) anlayabilirsiniz, eğer kilit işareti varsa güvenle o siteden alışveriş
yapabilirsiniz. Bu kilit işareti, kredi kartı numaranızı girdiğiniz
yerin alt tarafında görülmeden kesinlikle numaranızı girmemelisiniz.
Bu ikonun üzerine çift tıkladığımızda da sertifika detaylarını görebilirsiniz.
Bu sertifika o firmanın gerçek olduğunun bir göstergesidir.
Ayrıca son yıllarda bankalar sadece internet üzerinde kullanılması
için çeşitli kredi kartları çıkarmışlardır. Bu kredi kartlarıyla
güvenlik %100 sağlanmış, kart numarası internet üzerinde kötü niyetli
birinin eline geçmiş olsa bile, o kişinin kredi kartı numarasını
kullanması engellenmiştir.
E-Ticaret Yapmak İsteyenlere Tavsiyeler
Bir elektronik ticaret sitesi veya web sitesi muhakkak edinin.
Bu sizin şirketinizin, ürünlerinizin tanıtımı açısından çok faydalı
olacaktır. Kendi firma alan isminizin altında sayfanız yayınlanmaya
başladığınızda (www.firmaismi.com.tr) e-mail adresinede sahip olacaksınız.
(isminiz@firmaisminiz.com.tr)
Bu işten iyi para kazanabilirsiniz. Bunun için zamana ihtiyacınız
var. Nasıl gerçek hayatta dükkan açınca hemen iş yapmazsanız, sanal
dükkanda da durum aynıdır. Zamanla birlikte müşteri sayınız, tanıtımınız
oranında hızla artacaktır. İlk haftalardaki sayısı az olan müşteriler
ileriki zamanlarda büyük sayılara ulaşacaktır ve tatminkar oranlarda
para kazanacak hatta fiziksel hayattaki cironuzu katlayabileceksiniz.
Elektronik ticaret sitenizin ingilizce versiyonununda yapılmasına
özen gösterin. İnternet üzerinde evrensel dil İngilizce'dir. E-ticaret
sitesine sahip olduktan sonra pazarınızın tek Türkiye olduğunu düşünmeyin.
İnternet üzerinde sınır yoktur. Amerika’dan, Avrupa’dan, Asya’dan
ya da dünyanın herhangi bir yerinden sitenize bağlanıp alışveriş
yapmak isteyenler olabilir.
Siteniz ne çok sade nede karmaşık olsun. Sitenizde her şey açık
olsun. Bunun ortasını yakalamak çok önemlidir. Her ürün sayfanızda
firma adresiniz ve telefon numaralarınız olsun. Müşterileriniz size
istedikleri anda ulaşabileceklerini bilsinler. Onların size güven
duymasını sağlayın.
Sitenizi ziyaret eden müşterilerinizin kafalarında soru işaretleri
kalmasın. Onları size soru sormaya teşvik edin. Her ürün sayfanızda
müşterilerinizin size ulaşabileceği bir e-mail adresi olsun.
İlk etapta reklamınızı arama motorları yapacaktır. Onun için sitenizin
popüler arama motorlarına eklenmesi gerekir. Daha sonra internet
üzerinde ucuz reklam araçları ile sitenizin tanıtımını yapmanız
şarttır. İnternet üstünde dükkan açmanın normal hayatta dükkan açmaktan
farkı yoktur. Nasıl gerçek hayattaki işinizin reklamını pazarlamasını
yapıyorsanız sanal dükkanınızın da reklamını yapmalısınız. Size
bu konuda danışmanlık verebiliriz.
Sayfalarınızı sık sık yenileyin. Tarafımızdan hazırlanan bir otomasyon
yazılımı ile ana sayfanızdaki ve diğer sayfanızdaki ürünleri kolaylıkla
değiştirebileceksiniz. Bu sayede sitenizde bir hareketlilik olacaktır.
Anasayfa vitrininde zamanla ürünlerinizi kolaylıkla değiştirebilir,
bu yolla satış şansınızı ikiye katlarsınız.
Teslimatta gecikme olmamasına özen gösterin. Bu sizden alışveriş
yapan müşterinizi kazanmanızı, ve yeni müşterileri de arkasından
getirmesini sağlayacaktır. Teslimatta hızı sağlarsanız bu kazandığınız
müşterinizin devamlılığını sağlayacaktır.
|
