Hizmet Sözleşmesi

1 - Sözleşmenin Tarafları: İnternet alanında hizmetler sunan Pronsa IT Solutions (Pronsa olarak anılacaktır) ile kişisel, finansal ve diğer bilgilerini Sipariş sırasında belirtecek olan kişi (Kullanıcı olarak anılacaktır) sözleşmenin taraflarını oluşturur. İş bu sözleşmede taraflar, siparişin devamında verecekleri yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.

2 - Sözleşmenin Konusu: İş bu sözleşmenin konusu aşağıda kısaca açıklanandığı gibi, internet sitelerinin barındırılması, görsel ve teknik tasarımı, isim tescili işlemi, barındırma hizmeti verebilecek kişi/kuruluşlara bayilik olanağının sağlanması ve sunucu kiralama hizmetlerinin ana hatlarının belirlenmesi ve karşılıklı hakların korunması ile ilgili hükümlerdir.

a) Web Hosting (internet sitelerinin barındırılması): Kullanıcı’nın talep ve tercihlerine uygun olarak Pronsa’nın hazırladığı yada bir başkası tarafından daha önceden hazırlanmış olan internet sitesinin internete açık Pronsa bilgisayarlarında, Pronsa tarafından kiralanmış bilgisayarlarda yada Pronsa'nın kullanımına açık bilgisayarlarda bulundurulması ve yayımlanması işlemidir.
b) Web Design (internet sitesi dizaynı): Kullanıcı’nın talep ve tercihlerine uygun olarak internet sitesinin görsel ve teknik anlamda tasarımının hazırlanması ve sağlıklı bir şekilde yayımlanmaya hazır hale getirilerek tesliminin yapılmasıdır.
c) Domain Kayıt (isim tescili): Kullanıcı’nın tercihi doğrultusunda istemiş olduğu internet adresinin vermiş olduğu Üyelik Bilgilerine uygun olarak belirttiği süre süresince tescil edilmesi işlemidir.
d) Dedicated Sunucular (kiralık sunucu): Kullanıcı’nın talep ve tercihlerine uygun olarak Kullanıcı’ya Pronsa bilgisayarları, Pronsa tarafından kiralanmış bilgisayarlar yada Pronsa'nın kullanımına açık bilgisayarlardan birininin yada birden fazlasının tahsis edilmesi işlemidir.

3 - Sözleşmenin Süresi: İş bu sözleşme; Kullanıcı’nın,vermiş olduğu siparişle ilgili sorumluluğu olan bedeli ödeme kanallarından birini kullanıp (kredi kartı,havale) Pronsa’ya ulaştırmasıyla başlar.

a) Sözleşmenin süresi, Kullanıcı’nın siparişi sırasında tercih etmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.
b) Yıllık olarak alınan ücretlerde, taraflardan biri sözleşmenin sona ermesinden bir ay evveline kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini yazılı olarak ihtar etmemişse sözleşme aynı şartlar ve yükümlülükler doğrultusunda bir önceki sözleşme süresi kadar uzar.
c) Aylık olarak alınan ücretlerde, taraflardan biri sözleşmenin sona ermesinden 15 gün evveline kadar sözleşmenin süre sonunda sona ereceğini yazılı olarak ihtar etmemişse sözleşme aynı şartlar ve yükümlülükler doğrultusunda bir önceki sözleşme süresi kadar uzar.

4 - Hizmet Sınırlamaları:Kullanıcı, Pronsa tarafından kendisine tahsis edilen alanda yayınlayacağı İnternet Sitesinin içeriğinden tamamen kendisi sorumludur. Söz konusu sitedeki yazı, veri, ses, görüntü ve her tür datanın kanunlara aykırılığından doğan hukuki ve cezai sorumluluğa ,Kullanıcı kendisi katlanmayı beyan kabul ve taahhüt eder. Site üzerindeki verilerin yedeklenmesi tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. İş bu konuda Pronsa'ya her hangi bir kusur atfedilemez. Aşağıda açıklananların Pronsa servisleri kullanılarak gerçekleştirilmesi yasaktır. Pronsa, bu tür durumlarda verdiği hizmeti uyarı yaparak veya uyarı yapmayarak geçici bir süre ile dondurma, sınırlandırma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

a) Spam mail gönderilmesi:Spam mail, alıcının rızası olmadan kendisine e-posta gönderilmesidir. Spam mail gönderiminin bir tane veya birkaç tane yollanmasının, ticari veya gayriticari amaçlı olmasının önemi yoktur, zira burada önemli olan alıcının; gönderene, kendisine e-posta gönderilmesi konusunda bir başvuruda bulunup bulunmadığıdır.
b) Fikir ve sanat eserlerine yönelik suçlar: "Fikir ve Sanat Eserleri Yasası", "Markalar Yasası", "Türk Ticaret Yasası", "Patent Haklarının Korunması Hakkındaki Yasa" kapsamında suç teşkil edecek (copyright, tescilli markalar, servis markaları, ticari sırlar, yazılım korsanlığı ve patent haklarına karşı işlenebilicek suçlar) ve özel hayatın dokunulmazlığına tecavüz eden davranışlar.
c) Genel ahlaka ters davranışlar: Toplumda kabul görmüş genel ahlak, örf ve adetlere ters düşecek düzeyde ‘adult’ tabir edilen içeriklerin yayımı ve/veya Pronsa servisleri kullanılarak buna aracı olunması.
d) Pronsa servisleri kullanılarak başkalarına ait bilgisayar, kullanıcı hesaplarına yasadışı yollarla erişmeye çalışmak ("hacking" veya "hacker" olarak tanımlanan davranışlar) ve bu tür yollarla başkalarının bilgisayar/ağ/şebekelerine zarar vermek.
e) Bedava hizmetler Sağlamak: Pronsa servislerini kullanarak, üye/ziyaretçilere müzik dosyaları, bedava e-mail vermek, korsan yazılımlar sunulması, toplist, banner değişimi gibi hizmetler vermek.
f) Ve burada belirtilmemiş olmasına rağmen, yürürlükteki yasalara aykırı düşecek yayınları Pronsa servislerini kullanarak yayımlamak, Pronsa’nın kendisine vermiş olduğu şifreleri kullanarak diğer müşterilerin ve Pronsa’nın güvenliğini tehlikeye sokacak davranışlarda bulunmak ve Pronsa’nın bilgilerine izinsiz ulaşmaya çalışmak.

5 - Ücretler: Pronsa’nın sunduğu hizmetlerin bedelleri, http://www.pronsa.com/hosting , http://www.pronsa.com/domain , http://www.pronsa.com/dedicated sayfalarında Amerikan doları cinsinden açıklanmıştır. Bu bedellere %18 yasal kdv. dahil değildir.

a) İş bu sözleşmenin ilerki adımlarında, belirtilmiş olan ücretler vergileri ile beraber hesaplanarak Türk Lirasına çevirilecektir.Kullanıcı, kredi kartı, banka veya posta havalesi gibi ödeme kanallarıyla ücreti Pronsa hesabına ulaştırır.
b) Pronsa, sipariş günü ile ödemenin yapıldığı gün arasında doğabilicek kur farkını isteme hakkını saklı tutar.
c) Pronsa ödemenin yapılmasına kadar hizmeti başlatmama veya durdurma hakkını saklı tutar.

6 - Hak ve Sorumluluklar:
a) Kullanıcı, dosya yüklemesi, e-postalarına ulaşabilmesi, internet sitesini yönetebilmesi amacıyla kendisine erişim için Pronsa tarafından verilmiş kullanıcı adı ve şifrelerin güvenliğinden kendisi sorumludur, 3. kişilerin eline geçmesi durumunda Pronsa sorumlu tutulamaz.
b) Kullanıcı hosting hizmetinden faydalanırken, Pronsa tarafından yayınlanan her türlü ihtar yada bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder.
c) Kullanıcı, sipariş sırasında vermiş olduğu bilgileri Pronsa’nın kullanabiliceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
d) Kullanıcı, domain adı tescili ve hosting hizmetlerinin getireceği yürürlülükte veya sonradan yürürülülüğe girebilicek vergi, harç ve diğer yasal yükümlülüklere katlanmayı beyan, kabul ve taahhüt eder.
e) Pronsa, Kullanıcı 'nın kullanımından, sayfa içeriklerinden, elektronik posta (Email) ile alınan bir iletiden doğacak olan hiçbir maddi veya manevi zarardan sorumlu tutulamaz. Tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.
f) Pronsa'dan hizmet alan Hosting müşterileri, Reseller'lar ve Dedicated Sunucu sahipleri kendilerine ait alandaki verilerin yedeklenmesi ile ilgili sorumlu ve yükümlüdürler.

7 - Hizmetin Dondurulması: Hizmet bedelinin sözleşmede belirlenen zamanda ve tam olarak ödenmemesi, kredi kartı ile ödeme alındığı hallerde bu konuda Kullanıcı’ya ait bir aksaklık olması ve yukarda sayılan sözleşme maddelerine aykırı içerik bulunması durumunda Pronsa hizmeti dondurma, bu durumun devamı halinde hizmeti durdurma hakkını saklı tutar.

8 - Tebligat Adresi: Kullanıcı’ya ait yasal ikamet adresi, sipariş sırasında verilmiş olan e-posta adresidir.Bu adresin değiştirilmesi durumunda Pronsa’ya yazılı olarak tebliğ edilmesi gerekir.Kullanıcı bu adrese gönderilen tebligatın bir iş günü sonrasında tebliğ edilmiş olacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

9 - Kayıtların Geçerliliği: Taraflar, iş bu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda Pronsa'nın defter ve bilgisayar kayıtlarının, Pronsa'nın göndermiş olduğu elektronik posta ve benzeri iletilerle Kullanıcı 'nın internet ortamında yaptığı ve Pronsa'nın bilgisayarlarında yedeklenmiş kayıtlarının Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanununun 287. maddesi anlamında geçerli, bağlayıcı, kesin ve öncelikli delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, yukarıda belirtilen Pronsa kayıtlarına karşı her türlü itiraz ve bunların usule uygun tutulduğu hususunda yemin teklif hakkından peşinen feragat ettiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

10 - Pronsa, kullanıcı’nın sözleşmeden doğan sorumluluklarından olan hizmet bedelini ödememesi durumunda fatura tarihinden itibaren aylık net %12 oranında gecikme bedeli talep edebilir.

11- İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12 - İş bu sözleşme bununla birlikte 12 maddeden oluşmaktadır ve taraflarca okunmuş ve imza altına alınmıştır.(İmza altına alınma,siparişin internet ortamında Pronsa'ya gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). Pronsa gerek gördüğü taktirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Kullanıcı bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.